Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Erste Hilfe mit Herz
Jana Marie Paulsen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote von Erste Hilfe mit Herz, insbesondere für:
- Erste-Hilfe-Kurse für Privatpersonen (inkl. Führerscheinerwerb)
- Erste-Hilfe-Kurse am Kind
- geschlossene Kurse für Firmen, Gruppen, Einrichtungen und Sportvereine (DGUV-konform)
- Workshops für Kinder und Senioren sowie weitere Gruppenformate
- Notfalltrainings und Informationsveranstaltungen
- sowie Inhalte über die Webseite erstehilfemitherz.de und Social Media (Instagram, Facebook, TikTok und weitere Plattformen)
2. Vertragsschluss / Anmeldung
Die Anmeldung zu Kursen erfolgt schriftlich, elektronisch per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Webseite, per WhatsApp, Instagram oder Facebook.
Mit der Anmeldung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Teilnehmer und Anbieter zustande. Die Teilnehmerplätze werden nach Eingang der Anmeldung vergeben.
Wird der Vertrag über die Webseite, per E-Mail, WhatsApp oder Social Media geschlossen, handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag gemäß § 312c BGB. Es gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht gemäß der gesonderten Widerrufsbelehrung.
3. Teilnahmegebühren und Zahlung
Die Teilnahmegebühr richtet sich nach der jeweiligen Kursbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
Die Zahlung erfolgt:
- a) bei Anmeldung in Vorkasse oder auf Rechnung oder
- b) spätestens zu Kursbeginn in voller Höhe
Die Zahlungsart kann je nach Absprache mit der anmeldenden Person oder dem Kunden variieren.
Bei Nichtzahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme.
4. Stornierung / Rücktritt durch Teilnehmer
4.1 Privatpersonen (offene Kurse)
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Kursbeginn möglich.
- weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr fällig
- bei Nichterscheinen: ebenfalls 100 % der Teilnahmegebühr
Die Kursgebühr wird in diesem Fall per Rechnung geltend gemacht.
4.2 Geschlossene Kurse (Firmen, Gruppen, Einrichtungen, Vereine)
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich.
- weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: 100 % der vereinbarten Kursgebühr fällig
- bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen: ebenfalls 100 % der Kursgebühr
4.3 Ersatzteilnehmer
Die Stellung eines Ersatzteilnehmers ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
5. Absage oder Änderungen durch den Anbieter
„Erste Hilfe mit Herz“ behält sich vor, Kurse oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei:
- Krankheit der Kursleitung
- zu geringer Teilnehmerzahl
- höherer Gewalt
Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
6. Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Teilnehmer müssen grundsätzlich körperlich und geistig in der Lage sein, aktiv an praktischen Übungen teilzunehmen.
Den Anweisungen der Kursleitung ist Folge zu leisten.
Bei grobem Fehlverhalten kann ein Teilnehmer vom Kurs ausgeschlossen werden. In diesem Fall bleibt die Kursgebühr in voller Höhe bestehen.
7. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
8. Bild- und Videoaufnahmen
Während Kursen können Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken erstellt werden.
Eine Veröffentlichung (z. B. Instagram, Facebook, TikTok und weitere Plattformen) erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung der Teilnehmer.
Teilnehmer können einer Aufnahme jederzeit widersprechen.
9. Social Media & Webseite
Die Inhalte auf Social Media (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp und weitere Plattformen) und der Webseite dienen ausschließlich der allgemeinen Information, Weiterbildung und Werbung (Marketingzwecken).
Sie ersetzen keine individuelle Beratung oder medizinische Versorgung.
Nachrichten oder Kommentare stellen keine verbindliche Anmeldung oder Beratung dar.
Der Anbieter behält sich vor, Inhalte oder Nutzer bei unangemessenem Verhalten zu entfernen oder zu blockieren.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte, insbesondere Kursmaterialien, Unterlagen und Social-Media-Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
11. Medizinischer Hinweis / Abgrenzung zur Heilkunde
Die von „Erste Hilfe mit Herz“ durchgeführten Kurse, Workshops, Informationsveranstaltungen sowie Inhalte auf Social Media dienen ausschließlich der Vermittlung von Erste-Hilfe-Maßnahmen und allgemeinem Wissen für Laien.
Es handelt sich nicht um medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Therapie im individuellen Einzelfall.
Die vermittelten Inhalte ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Behandlung oder Notfallversorgung durch den Rettungsdienst, Notarzt oder anderes medizinisches Fachpersonal.
Im Notfall ist stets unverzüglich der Notruf 112 zu wählen.
Die Anwendung der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch die Teilnehmer.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.